Política de Envíos y Devoluciones

Cliente Retira (2 días después de la compra):

Retirar en tienda en horario de lunes a viernes de 8 am a 6 pm.

Espera de 2 a 3 horas para que procesemos tu pedido, recuerda que no preparamos pedidos en horario nocturno.
Carbone Express / Envió a Domicilio (5 a 7 días después de la compra)

Envíos Gratis con compras de más de B/. 10 Solo dentro del Área metropolitana de Panamá.

En caso de devoluciones:

No se aceptarán productos defectuosos que no se encuentren bajo los términos de la garantía, el producto será evaluado y reparado o cambiado si cumple con los requisitos necesarios.
El cliente o su representante, deben revisar la mercancía cuidadosamente al recibirla y aceptarla. En caso de encontrar alguna discrepancia, el cliente debe hacer la acotación para hacer válido su reclamo en nuestras oficinas.
Toda devolución tiene que ser efectuada directamente en nuestras oficinas, no se realiza acarreo de las mismas.
Todo reclamo debe ser acompañado por el documento de compra original.
No aceptamos devoluciones después de 48 horas.
No se aceptan devoluciones de articulos personalizados.

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